Términos y Condiciones

Gracias por usar Estrellados. Estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo"), junto con la Política de Privacidad, constituyen un contrato entre usted ("Usuario") y Rodrigo Ariel Crespillio (CUIT 20-38613572-0; domicilio Arredondo 24, Avellaneda, Buenos Aires, Argentina; en adelante "Estrellados", "nosotros" o el "Prestador").

Al crear una cuenta, iniciar sesión, unirse a un grupo o usar el Servicio (web, PWA o integraciones como WhatsApp), usted acepta este Acuerdo y la Política de Privacidad vigentes. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.

El Prestador podrá modificar este Acuerdo. La fecha de última actualización figura en este documento. El uso continuado tras la vigencia de los cambios implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

1. Definiciones

• Servicio / Estrellados: la aplicación web/PWA de reconocimientos para equipos y comunidades (estrellas, felicitaciones, medallas, feed, ranking, notificaciones e integraciones asociadas).
• Usuario: la persona que crea una cuenta o usa el Servicio. Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital aplicable en su jurisdicción).
• Grupo: un espacio creado por un Usuario (owner) donde participan miembros, con roles y contenido propio del grupo.
• Owner: el Usuario que crea el Grupo o a quien se transfiere esa titularidad. El Plan (Free/Pro) y los límites del Grupo dependen del owner.
• Contenido: todo lo que se crea, carga, envía o muestra en el Servicio, incluyendo reconocimientos (estrellas, felicitaciones, avisos), comentarios, reacciones, medallas, sellos, textos, emojis, datos de perfil, códigos, enlaces y archivos.
• Imágenes: fotos, avatares, logos, ilustraciones, GIFs u otros archivos gráficos subidos al Servicio (perfil, foto del grupo, reconocimientos, medallas, sellos u otros).
• Plan / Suscripción: los planes Free o Pro (u otros que publiquemos), cobrados habitualmente vía Mercado Pago cuando correspondan.

2. Descripción del Servicio

Estrellados es una herramienta tecnológica para facilitar reconocimientos entre personas de un grupo (estrellas con valores, felicitaciones, medallas, avisos, bot de WhatsApp cuando esté habilitado, entre otras). El Servicio no constituye asesoramiento laboral, legal ni de RR.HH. Usted declara tener capacidad para usar el Servicio y, si actúa en nombre de una organización, estar autorizado a hacerlo.

3. Cuenta y seguridad

El acceso se realiza principalmente mediante inicio de sesión con Google (OAuth). Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y del dispositivo desde el cual opera. El Prestador aplica medidas de seguridad comercialmente razonables, sin garantizar seguridad absoluta.

4. Uso lícito y restricciones

Usted se compromete a no usar el Servicio de modo ilegal, abusivo, difamatorio, discriminatorio, fraudulento o engañoso. Queda prohibido, entre otras conductas: interferir con la integridad del sistema; sobrecargar la infraestructura; cargar malware; realizar ingeniería inversa; acosar a otros miembros; o suplantar identidades.

El Contenido que publica es de su exclusiva responsabilidad. El Prestador puede moderar, restringir, suspender o eliminar Contenido o cuentas ante incumplimientos, denuncias fundadas, órdenes de autoridad competente, abuso o riesgos de seguridad, sin que ello implique obligación de monitorear de forma previa todo el Contenido.

5. Grupos, roles y responsabilidad del owner

Cada Grupo es un espacio de Contenido generado por sus miembros. El Prestador provee la herramienta; no es editor de ese Contenido ni empleador, sindicato ni área de RR.HH. de quienes lo usan.

• El owner es responsable de la configuración del Grupo, de a quién invita o admite, de los roles que asigna, de la moderación y del uso conforme a su Plan (límites de miembros, almacenamiento, avisos WhatsApp, etc.).
• Los administradores actúan con facultades que el owner (o el producto) les otorga. El owner sigue siendo responsable frente a los miembros, terceros y el Prestador por el uso del Grupo, aun cuando delegue tareas de moderación.
• Si el Grupo se usa en un entorno laboral, educativo o institucional, el owner (y, en su caso, la organización que representa) es responsable de que ese uso cumpla normas laborales, de higiene y seguridad, de protección de datos, códigos internos y el consentimiento de las personas involucradas. Estrellados no asesora ni controla esas políticas.
• El owner debe procurar que el Grupo no se use para fines ilícitos y atender con diligencia las denuncias de miembros sobre Contenido o conductas inadecuadas, usando las herramientas de moderación disponibles (por ejemplo, expulsar, bloquear o eliminar publicaciones cuando el producto lo permita).
• Al eliminar un Grupo, el owner entiende que los miembros pueden conservar un registro de que el Grupo fue eliminado (sin poder entrar), y que el Contenido deja de estar disponible en el Servicio según la lógica del producto y la Política de Privacidad.

6. Contenido generado en los grupos

El Servicio permite crear y compartir Contenido entre miembros (estrellas, felicitaciones, avisos, comentarios, medallas, sellos, perfiles y archivos). Usted declara que ese Contenido:

• es lícito, veraz en lo que corresponda y no infringe derechos de terceros (privacidad, honra, imagen, propiedad intelectual, marcas, secretos comerciales u otros);
• no constituye acoso, discriminación, amenaza, apología del delito, discurso de odio, contenido sexualmente explícito no consensuido, ni material que involucre a menores de 18 años en contexto sexual o de explotación (prohibición absoluta);
• no revela datos personales sensibles de terceros sin base legal o consentimiento (por ejemplo, salud, ideología, vida sexual), ni información confidencial de una organización sin autorización;
• no es publicidad engañosa, spam, estafa ni suplantación de personas o marcas.

El Contenido de un Grupo es visible para los miembros activos. Si alguien genera un enlace público de compartir, ese Contenido puede ser visto por quien tenga el enlace, incluso fuera del Grupo. También puede reenviarse por WhatsApp u otros canales si el Usuario o el Grupo tienen esas funciones activas. Usted acepta ese alcance antes de publicar.

Salvo pacto en contrario, usted conserva los derechos que le correspondan sobre su Contenido. Al publicarlo, otorga al Prestador una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable a proveedores técnicos, para alojar, copiar, mostrar, adaptar el formato (por ejemplo, miniaturas o imágenes de compartir), enviar notificaciones y realizar copias de seguridad, solo en la medida necesaria para operar el Servicio. Otorga a los demás miembros del Grupo una licencia para ver y usar ese Contenido dentro de las funciones del producto. Estas licencias se extinguen cuando el Contenido se elimina del Servicio, salvo copias residuales en respaldos o registros que la ley permita conservar.

7. Imágenes y archivos

Solo pueden subirse Imágenes y archivos lícitos, en los formatos y tamaños que el producto admita. Al cargar una Imagen, usted declara y garantiza que:

• es titular de los derechos o cuenta con autorización suficiente del autor, del titular de la obra y de las personas retratadas (derecho a la propia imagen);
• la Imagen no viola propiedad intelectual, marcas, publicidad engañosa ni normas de protección de menores;
• si aparecen personas, obtuvo su consentimiento para ese uso en el Grupo (y, si genera enlaces públicos o avisos por WhatsApp, para ese alcance adicional);
• si aparecen menores de 18 años, cuenta con autorización de padres, madres o tutores, y la Imagen es adecuada al contexto (reconocimiento laboral/comunitario, foto de perfil o del grupo). Está prohibido cualquier contenido sexual, denigrante o de explotación de menores;
• no sube imágenes íntimas de terceros sin consentimiento expreso, ni material obtenido de forma ilícita (cámaras ocultas, hackeo, filtraciones);
• no sube malware ni archivos que no sean el tipo de imagen declarado.

El owner es responsable de las políticas del Grupo respecto de qué Imágenes se admiten (por ejemplo, fotos de equipo, logos o avatares) y de hacer retirar las que no cumplan este Acuerdo, sin perjuicio de que cada Usuario responde por lo que sube. El Prestador no realiza una revisión previa sistemática de cada archivo; puede retirarlos o limitar la carga si detecta o recibe un reclamo fundado de ilicitud, infracción o riesgo.

Las Imágenes pueden almacenarse en infraestructura de terceros (hosting / almacenamiento) y mostrarse a miembros del Grupo, en enlaces de compartir y, si corresponde, en notificaciones. No use el Servicio como archivo exclusivo: conserve originales fuera de Estrellados.

8. Reclamos, moderación y retiro

Si considera que un Contenido o Imagen infringe sus derechos o este Acuerdo, notifíquelo a hello@estrellados.app con: (i) su identificación y contacto; (ii) descripción del material y su ubicación en el Servicio (Grupo, enlace o captura); (iii) el derecho que invoca y, si es posible, prueba de titularidad; (iv) declaración de que la información es veraz. También puede denunciarlo al owner o a los administradores del Grupo.

El Prestador podrá retirar, ocultar o restringir el material denunciado, pedir más información o, cuando corresponda, informar a la autoridad. No garantiza plazos de respuesta más allá de lo que exija la ley. Un retiro no implica reconocimiento de responsabilidad ni de la ilicitud alegada.

9. Indemnidad

Usted (y, en el caso del owner, también respecto del Grupo que administra) se obliga a mantener indemne al Prestador, sus colaboradores y proveedores frente a reclamos de terceros o de otros Usuarios derivados del Contenido o Imágenes que publique o permita en su Grupo, del uso del Servicio o del incumplimiento de este Acuerdo, incluyendo costas y honorarios en la medida que permita la ley. Esta cláusula no limita derechos irrenunciables del consumidor.

10. Planes, precios y Mercado Pago

Los precios y condiciones de cada Plan se muestran en el Servicio (por ejemplo en /planes). Los cobros recurrentes de Pro se procesan a través de Mercado Pago u otros medios que indiquemos. Salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos anticipados se consideran no reembolsables una vez devengados.

El Prestador podrá ajustar tarifas o límites de Plan con aviso razonable. La falta de pago o cancelación de Pro puede implicar suspensión de grupos del owner, conforme a la lógica publicada en el producto.

11. WhatsApp y plataformas de terceros

Cuando use funciones que dependen de Meta / WhatsApp Business, Google, Mercado Pago, hosting u otros proveedores, también aplican los términos de esas plataformas. Estrellados no controla ni responde por interrupciones, cambios de políticas o tarifas de terceros (por ejemplo, costos de mensajería de WhatsApp).

12. Cancelación y baja

Puede cancelar la suscripción Pro y/o dar de baja su cuenta ("Borrar cuenta") desde los canales habilitados en la app. Esa baja es lógica: se bloquea el acceso, pero el Contenido ya publicado en los Grupos se conserva para no alterar el historial de otros Usuarios. La eliminación completa de datos personales se gestiona según la Política de Privacidad. Podemos conservar información necesaria para obligaciones legales, defensa de derechos o registro contable propio.

13. Disponibilidad y exclusión de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina aplicable, la responsabilidad total del Prestador frente al Usuario por reclamos relacionados con el Servicio se limita a lo efectivamente abonado por el Usuario al Prestador en los tres (3) meses anteriores al hecho (o cero si solo usó el plan Free), excluyendo daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos en la medida en que la ley lo permita.

El Prestador no responde por el Contenido generado por Usuarios ni por Imágenes subidas a los Grupos, ni por disputas entre miembros, owners u organizaciones. Su rol es de intermediario tecnológico, sin perjuicio de obligaciones legales que no puedan limitarse.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Para controversias, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires / Provincia de Buenos Aires, según corresponda, sin perjuicio de derechos del consumidor que no puedan renunciarse.

16. Contacto

Consultas sobre estos Términos: hello@estrellados.app

Prestador: Rodrigo Ariel Crespillio · CUIT 20-38613572-0 · Arredondo 24, Avellaneda, Buenos Aires, Argentina

URL: /terminos